1、玻璃、陶瓷制品不支持退货，出厂价不含税运，运费请咨询客服；
2、收货时如发生破损、缺货，请在签收单上写“有破损”并拍下签收单发给客服；
3、破损产品请放在一起拍照发给客服确认，客服确认后按产品价值赔付【不含运费】；

4、玻璃制品存在包含但不限于：局部有气泡、模纹、杯向拉丝，微量渣滓等；陶瓷类为手工烧制，局部偶有       细小黑点、小凹孔、缺釉均属于正常现象；非残次品；

1.关于价格
所有报价不含运费不含税，遵循量大从优的原则，如有具体需要请咨询客服，我们会和物流公司咨询后经您同意后方可发货。

2.关于产品
由于生产均为大量批次生产，所以每批产品细节、包装盒和详情照片均会存在不同，介意包装盒的亲联系客户提供现货包装图片。

3.关于运费和运输
亲们下完订单付款后，我们会根据订单顺序，陆续安排发货的，以保证尽快将货发出去。订货均以整件发货。合作的有远成、安能物流，有运单号，可以在网上跟踪货物信息，（部分地区可免费送货，具体情况一实际为准）普通物流无运单号，全部自提，如有送货上门需要加费用。

4.关于售后和破损
玻璃制品1%的破损属于正常，如破损量大可统计数量，24小时内将破损放一起拍照片发给客服确认，物流包装破损严重请勿签收，及时联系我们，我们会及时与您协商解决退款或者补发。如何问题都是需要沟通才能解决哦，遇到什么难题请及时联系我们，我们会给您一个满意的答复。

5.关于瑕疵

本店均为实物拍摄，玻璃制品由于是机器大量制作生产，并非工艺品，难免存在一些工艺固有的瑕疵现象，常见瑕疵包含但不限于：少量气泡、模纹、杯向拉丝，微量渣滓、机吹或人工吹制的杯口不平，均属于正常现象，玻璃制品除破损之外，不存在售后服务，喷色产品由于颜色都是后期加工上去，长期摩擦或者硬物刮磨，太阳暴晒等会导致颜色丢失，这属于正常现象不属于质量问题，没有办法做到完美。要求完美或者是介意的客户慎拍，不求最好，但求物有所值。一经拍下，表示认可上诉我们所说。

5.关于定制

定制加工的产品我们要先付30%定金做为启动资金，大货做好拍照给客户确认或寄样，公司规定发货前尾款付清方可安排发货。不支持货到付款，因定制产品无法进行二次销售，所以定制产品不给予退换货，介意的客户请慎拍。